Regulamin sklepu internetowego i świadczenia usług Mefisto Kominki

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem https://www.kominkimefisto.pl/, w tym sklepu internetowego prowadzonego w ramach tej strony, a także zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów oraz umów o świadczenie usług oferowanych przez MEFISTO sp. z o.o.
2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest:

MEFISTO sp. z o.o.
Krzeczyn 12
56-400 Oleśnica
NIP: 911 206 28 50
REGON: 544484494
KRS: 0001233905
e-mail: kontakt@kominkimefisto.pl
tel.: 886 109 982 lub 889 270 137

3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
4. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca oferuje w szczególności kominki, wkłady kominkowe, obudowy, piece wolnostojące, piece kaflowe, piece stalowe, piece żeliwne, piece akumulacyjne, grille, paleniska oraz inne produkty związane z ogrzewaniem i wyposażeniem domu.
5. Sprzedawca oferuje również wybrane usługi, w szczególności doradztwo, wycenę, dostawę, montaż, uruchomienie oraz serwis urządzeń, zgodnie z aktualną ofertą przedstawioną na stronie internetowej.
6. Informacje prezentowane na stronie internetowej, w szczególności opisy, zdjęcia, parametry techniczne i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z ich treści wyraźnie wynika inaczej.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Sprzedawca – MEFISTO sp. z o.o. z siedzibą w Krzeczynie.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę w ramach strony internetowej https://www.kominkimefisto.pl/.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.
7. Usługa – usługa oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności doradztwo, montaż, dostawa, uruchomienie lub serwis.
8. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub umowy o świadczenie Usługi.
9. Umowa – umowa sprzedaży Produktu lub umowa o świadczenie Usługi zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
2. Klient powinien posiadać aktywny adres poczty elektronicznej, jeżeli jest on wymagany do złożenia Zamówienia lub kontaktu ze Sprzedawcą.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
4. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich.
5. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu. Sprzedawca nie gwarantuje jednak nieprzerwanej i pozbawionej błędów dostępności wszystkich funkcjonalności strony.

§ 4. Informacje o Produktach

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące Produktów były aktualne, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym.
2. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano, że przedstawiają konkretny egzemplarz.
3. W przypadku urządzeń grzewczych rzeczywiste parametry, wyposażenie, kolorystyka, struktura materiału lub wygląd mogą nieznacznie różnić się od przedstawionych na zdjęciach, w szczególności z uwagi na ustawienia urządzenia wyświetlającego oraz naturalne właściwości materiałów.
4. Przed dokonaniem zakupu Klient powinien zapoznać się z opisem Produktu, jego parametrami technicznymi, wymaganiami montażowymi oraz zasadami użytkowania.
5. Dobór urządzenia grzewczego do konkretnego budynku może wymagać indywidualnej analizy. Informacje przedstawione na stronie internetowej nie zastępują projektu, opinii kominiarskiej, ekspertyzy technicznej ani innych dokumentów wymaganych przepisami prawa.

§ 5. Ceny

1. Ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy ani dodatkowych usług, jeżeli koszty te nie zostały wyraźnie uwzględnione w cenie.
3. Informacja o kosztach dostawy lub innych dodatkowych kosztach jest przekazywana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
4. Sprzedawca informuje o obniżkach cen zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności poprzez wskazanie wymaganej prawem informacji o najniższej cenie Produktu obowiązującej w odpowiednim okresie przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli obowiązek taki ma zastosowanie.
5. Cena widoczna w Sklepie w chwili składania Zamówienia jest wiążąca dla Klienta i Sprzedawcy, z zastrzeżeniem sytuacji przewidzianych przepisami prawa.

§ 6. Składanie Zamówień

1. Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem czasowych przerw technicznych.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, jego wariant, ilość oraz – jeżeli jest to wymagane – pozostałe dostępne opcje.
3. Następnie Klient podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności oraz akceptuje wymagane warunki.
4. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące w szczególności Produkt, jego cenę, koszty dostawy oraz łączną cenę Zamówienia.
5. Złożenie Zamówienia następuje poprzez użycie przycisku lub funkcji oznaczonej w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę” lub równoważnym.
6. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy na warunkach określonych w Zamówieniu i Regulaminie.
7. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie jego otrzymania na adres e-mail podany przez Klienta.
8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji, chyba że przepisy prawa lub indywidualne ustalenia stron stanowią inaczej.
9. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i – jeżeli Klient dokonał już płatności – zwróci otrzymane środki na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 7. Płatności

1. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
2. Jeżeli dana metoda płatności wymaga dokonania zapłaty z góry, realizacja Zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności, chyba że Sprzedawca ustalił z Klientem inaczej.
3. Sprzedawca może uzależnić rozpoczęcie realizacji Produktu wykonywanego na indywidualne zamówienie od wpłaty uzgodnionej zaliczki lub przedpłaty.
4. W przypadku Produktów lub Usług wymagających indywidualnej wyceny, terminu realizacji lub dodatkowych prac Sprzedawca może przed zawarciem Umowy przedstawić Klientowi indywidualną ofertę.

§ 8. Dostawa Produktów

1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski, z zastrzeżeniem ograniczeń wskazanych przy konkretnym Produkcie lub ustalonych indywidualnie.
2. Dostępne sposoby oraz koszty dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
3. Termin realizacji Zamówienia jest podawany przy Produkcie lub ustalany indywidualnie, zależnie od rodzaju Produktu, jego dostępności i zakresu Zamówienia.
4. W przypadku Zamówień obejmujących kilka Produktów o różnych terminach realizacji Sprzedawca może uzgodnić z Klientem sposób i termin dostawy całego Zamówienia.
5. W przypadku dostawy Produktów wielkogabarytowych, ciężkich lub wymagających szczególnych warunków transportu zasady dostawy mogą być ustalane indywidualnie.
6. Przy odbiorze Produktu Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki. Stwierdzenie uszkodzenia przesyłki warto udokumentować, w szczególności poprzez sporządzenie protokołu szkody.
7. Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta uprawnień wynikających z przepisów dotyczących zgodności towaru z umową.

§ 9. Montaż i usługi dodatkowe

1. Sprzedawca może świadczyć usługi montażowe, instalacyjne, uruchomieniowe oraz serwisowe zgodnie z aktualną ofertą.
2. Zakres, cena i termin wykonania Usługi mogą być ustalane indywidualnie przed zawarciem Umowy.
3. Montaż urządzenia grzewczego może wymagać wcześniejszego przygotowania miejsca montażu, wykonania odpowiedniej instalacji, zapewnienia właściwego przewodu kominowego, doprowadzenia powietrza lub spełnienia innych wymagań technicznych.
4. Klient jest zobowiązany do zapewnienia warunków umożliwiających prawidłowe wykonanie Usługi, jeżeli wynika to z ustaleń stron.
5. Sprzedawca może odmówić rozpoczęcia montażu lub przerwać jego wykonywanie, jeżeli warunki techniczne na miejscu stwarzają zagrożenie dla ludzi, mienia lub prawidłowego działania urządzenia.
6. Szczegółowe warunki wykonania montażu mogą zostać określone w odrębnej ofercie, zamówieniu, protokole lub umowie.
7. Usługa montażu wykonywana jest zgodnie z zasadami wiedzy technicznej oraz wymaganiami producenta urządzenia i obowiązującymi przepisami.

§ 10. Produkty wykonywane lub konfigurowane na indywidualne zamówienie

1. Niektóre Produkty lub ich elementy mogą być wykonywane, sprowadzane, konfigurowane lub modyfikowane zgodnie z indywidualnymi wymaganiami Klienta.
2. Przed zawarciem Umowy Sprzedawca informuje Klienta, jeżeli Produkt jest wykonywany według jego specyfikacji lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. W przypadku Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać Konsumentowi, jeżeli zachodzą przesłanki przewidziane w obowiązujących przepisach prawa.
4. Informacja o braku prawa odstąpienia od umowy w odniesieniu do konkretnego Produktu jest przekazywana Klientowi przed zawarciem Umowy.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
2. Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży Produktu rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy dotyczącej kilku Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin może być liczony zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o prawach konsumenta.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, np. w formie pisemnej lub elektronicznej.
5. Oświadczenie można przesłać na adres:

MEFISTO sp. z o.o.
Krzeczyn 12
56-400 Oleśnica
e-mail: kontakt@kominkimefisto.pl

6. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od Umowy, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
7. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem terminu.
8. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu w zakresie określonym przepisami prawa.
9. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
12. Bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, koszt bezpośredniego zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść lub przed zawarciem Umowy nie poinformował Klienta o konieczności poniesienia tego kosztu.
13. W przypadku Produktów o dużych gabarytach lub znacznej wadze Sprzedawca przekazuje Klientowi, przed zawarciem Umowy, informację o przewidywanym koszcie zwrotu, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§ 12. Wyjątki od prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. W szczególności może ono nie przysługiwać w odniesieniu do Produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. Jeżeli Klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia wykonywania Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, a następnie skutecznie odstąpi od Umowy, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Sprzedawca każdorazowo przekazuje Konsumentowi informacje o ograniczeniu lub wyłączeniu prawa odstąpienia, jeżeli ma ono zastosowanie.

§ 13. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu zgodnego z Umową.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
3. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą złożyć reklamację:

• pisemnie na adres: MEFISTO sp. z o.o., Krzeczyn 12, 56-400 Oleśnica,
• elektronicznie na adres: kontakt@kominkimefisto.pl,
• w inny sposób umożliwiający skuteczne przekazanie reklamacji Sprzedawcy.

4. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane pozwalające zidentyfikować Klienta, numer Zamówienia, opis problemu oraz żądanie Klienta.
5. Brak któregokolwiek z elementów wskazanych powyżej nie powoduje nieważności reklamacji.
6. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z terminami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa.
7. Jeżeli reklamacja dotyczy urządzenia grzewczego, Sprzedawca może poprosić o informacje dotyczące sposobu jego użytkowania, montażu, uruchomienia lub konserwacji, jeżeli informacje te są niezbędne do oceny zgłoszenia.
8. Uprawnienia z tytułu niezgodności Produktu z Umową są niezależne od ewentualnej gwarancji udzielonej przez producenta.

§ 14. Gwarancja

1. Jeżeli na Produkt została udzielona gwarancja producenta lub Sprzedawcy, informacja o jej zakresie i warunkach jest przekazywana Klientowi wraz z Produktem lub w inny wymagany prawem sposób.
2. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta i nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta związanych z brakiem zgodności Produktu z Umową.
3. Warunki gwarancji mogą określać wymagania dotyczące prawidłowego montażu, uruchomienia, użytkowania, konserwacji lub stosowania odpowiedniego paliwa.
4. Niezależnie od warunków gwarancji Konsument zachowuje uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 15. Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na umożliwieniu korzystania ze strony internetowej, przeglądania oferty, korzystania z formularzy kontaktowych oraz – jeżeli funkcjonalność jest dostępna – założenia konta Klienta i korzystania z koszyka.
2. Korzystanie z usług elektronicznych jest co do zasady nieodpłatne.
3. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta na czas korzystania z danej funkcjonalności, chyba że charakter usługi wskazuje na inny okres.
4. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z nieodpłatnej usługi elektronicznej.
5. W przypadku problemów technicznych Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@kominkimefisto.pl.

§ 16. Konto Klienta

1. Jeżeli Sklep umożliwia założenie konta, Klient może utworzyć konto poprzez podanie wymaganych danych.
2. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i aktualnych.
3. Klient powinien chronić dane umożliwiające dostęp do konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
4. Klient może w każdym czasie zwrócić się o usunięcie konta, bez wpływu na prawa wynikające z wcześniej zawartych Umów.
5. Usunięcie konta nie powoduje usunięcia danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.

§ 17. Opinie

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach lub Usługach, opinie powinny być zgodne z rzeczywistymi doświadczeniami Klienta.
2. Zabronione jest publikowanie opinii zawierających treści bezprawne, obraźliwe, naruszające dobra osobiste osób trzecich lub niezwiązane z ocenianym Produktem lub Usługą.
3. Sprzedawca nie publikuje fałszywych opinii ani nie zleca ich publikowania w celu promowania Produktów.
4. Jeżeli Sprzedawca stosuje mechanizm weryfikacji opinii, informacja o sposobie weryfikacji jest udostępniana przy systemie opinii.

§ 18. Prawa autorskie

1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej, w szczególności teksty, fotografie, grafiki, znaki towarowe, materiały informacyjne i układ strony, mogą stanowić przedmiot ochrony prawnej.
2. Korzystanie z treści strony jest dozwolone wyłącznie w zakresie zgodnym z prawem.
3. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy nie jest dozwolone kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie ani wykorzystywanie materiałów strony w celach komercyjnych, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami prawa.

§ 19. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów i użytkowników strony określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.
2. Administratorem danych osobowych jest MEFISTO sp. z o.o.
3. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu realizacji Zamówień, obsługi Klientów, realizacji Usług, rozpatrywania reklamacji oraz wykonywania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.

§ 20. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Sprzedawca informuje, że Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich, jeżeli spełnione są warunki korzystania z danego sposobu.
2. Konsument może również skorzystać z informacji i pomocy dostępnych za pośrednictwem instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.
4. Sprzedawca podejmuje próbę polubownego rozwiązania sporu z Klientem, w szczególności poprzez analizę reklamacji i przedstawienie stanowiska w sprawie.

§ 21. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.
3. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Zmieniony Regulamin zostanie udostępniony na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego odczytanie i utrwalenie.

§ 22. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, o ile przepisy prawa dopuszczają takie ograniczenia.
2. W stosunku do takich Klientów odpowiedzialność Sprzedawcy może zostać ograniczona do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
3. W stosunku do Klientów, o których mowa w ust. 1, Sprzedawca może zastrzec prawo do ograniczenia dostępnych metod płatności lub uzależnić realizację Zamówienia od dokonania przedpłaty.
4. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta właściwy będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile takie postanowienie jest dopuszczalne przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 23. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się odpowiedni przepis prawa.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12 sierpnia 2026 r..

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

MEFISTO sp. z o.o.
Krzeczyn 12
56-400 Oleśnica
e-mail: kontakt@kominkimefisto.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu / umowy o świadczenie następującej Usługi:

…………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy() / odbioru Produktu():

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):

…………………………………………………………………………

Adres Konsumenta(-ów):

…………………………………………………………………………

Numer Zamówienia:

…………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli zwrot ma nastąpić na rachunek inny niż użyty przy płatności:

…………………………………………………………………………

Data:

…………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta(-ów) – tylko jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej:

…………………………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Załącznik nr 2 – Informacja o podstawowych prawach Konsumenta

Konsument korzystający ze Sklepu zachowuje prawa przyznane mu przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:

• prawo do uzyskania jasnych informacji dotyczących przedsiębiorcy, Produktu, ceny, kosztów dostawy i warunków Umowy;
• prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadkach i terminach określonych przepisami prawa;
• prawo do reklamacji Produktu niezgodnego z Umową;
• prawo do korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów;
• prawo do ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Szczegółowe zasady wykonywania tych praw określają przepisy prawa oraz niniejszy Regulamin.